La etapa de dirección del proceso administrativo está orientada a la conducción del recurso humano para llegar a los resultados propuestos en la planeación. Se deberán conjugar las necesidades de los trabajadores —que se proyectan en sus motivaciones—, y las necesidades de la organización —que se miden en el cumplimiento de objetivos y la obtención de utilidades—. El dirigente deberá responsabilizarse del cumplimiento de ambas demandas. Por su parte, las áreas funcionales proporcionan los datos acerca del perfil requerido para el personal, tanto directivo como operativo, de las responsabilidades a las que tendrán que hacer frente, y de los sueldos y salarios que hay que pagarles.
